UTAZÁSI FELTÉTELEK
A HELYI AUTÓBUSZJÁRATOKON ÉRVÉNYES

 

UTAZÁSI JOGOSULTSÁG

A járatok csak érvényes menetjeggyel, bérlettel vagy egyéb, a szolgáltató (Hajdú Volán Zrt.) által rendszeresített utazási igazolvánnyal vehetők igénybe - kivételt képeznek ez alól azok a személyek, akik díjtalan utazásra jogosultak (lásd: a helyi járatok díjszabását tartalmazó menüpont alatt).

Az érvényes bérlettel, utazási igazolvánnyal nem rendelkező utasoknak legkésőbb a járatra történő felszálláskor - felhívás nélkül - menetjegyet kell váltania.

A menetjegyet az utazás időtartama alatt meg kell őrizni, és azt - továbbá a bérletet vagy egyéb utazási igazolványt - ellenőrzés végett az arra igazolt módon jogosult személynek kérésre bármikor rendelkezésre kell bocsátani, fel kell mutatni (bővebben lásd: „Ellenőrzés”).

Az utazásban fertőző beteg nem vehet részt, 6 éven aluli gyermek, valamint magatehetetlen személy pedig csak kísérővel utazhat. Hat éven aluliak csoportos utazásakor minden 10 fő gyermekhez legalább egy fő kísérőt kell biztosítani. A kísérővel utazó gyermek(ek) és a magatehetetlen személy(ek) járművön való elhelyezkedéséről, valamint a folyamatos felügyeletről a kísérő(k)nek kell gondoskodni.

Az utazásból kizárható aki ittas, aki botrányosan viselkedik, vagy valamilyen más okból a járművön tartózkodók terhére van, továbbá, akinek a ruházata vagy kézipoggyásza oly mértékben szennyezett, hogy azzal más utas ruházatában, poggyászában vagy a jármű berendezési tárgyaiban kárt tehet; s végül: aki az utazási feltételeket nem tartja be.

 

AZ ELSŐ AJTÓN ÁT TÖRTÉNŐ FELSZÁLLÁSSAL KOMBINÁLT JEGYELLENŐRZÉSI RENDSZER

Az autóbuszokra minden nap az első ajtón át lehet felszállni. Az utasnak a bérletet vagy egyéb - utazásra jogosító igazolványt - a gépkocsivezető részére felszólítás nélkül fel kell mutatni, a menetjegyet meg kell vásárolni.

 

A VONAL- ÉS BÉRLETJEGYEK ÉRVÉNYESSÉGE

A menetjegyek a felszállás helyétől az adott járat végállomásáig, egyszeri, megszakítás nélküli utazásra érvényesek.

A bérletjegy csak az annak megfelelő, érvényesített igazolvánnyal együtt használható. A bérletjegyre az első utazás megkezdése előtt, jól olvashatóan, tintával fel kell vezetni az igazolvány számát. Kivételt képez ez alól a tanulóbérlet, mert a tanulók utazásához az oktatási intézmény által kiállítátt, és félévenként vagy évente érvényesített diákigazolvány szükséges. Ezen bérletjegyek csak akkor érvényesek, ha azon az érvényes diákigazolvány számát feltüntették.

A havi bérletjegyek a hónap első napjától a következő hónap 5-én 24:00 óráig érvényesek. A havi bérletjegyek az érvényességük kezdetéig teljes árban válthatók vissza. Az arcképes igazolványhoz kötött havi bérletjegyek a tárgyhó 15-én pénztárzárásig 50 %-os árban visszaválthatók, visszaváltáskor kezelési költség kerül felszámolásra.

Érvénytelen (tehát utazásra nem jogosít) a bérletjegy, illetve az igazolvány, ha önkényesen módosítják, nem a jogosult tulajdonosa utazik vele, vagy oly mértékben megrongálódott, hogy annak érvényességét megállapítani nem lehet.

 

POGGYÁSZ ÉS ÉLŐÁLLAT SZÁLLÍTÁS

 A járműveken minden utas díjtalanul szállíthat legfeljebb 2 db 40x50x80 vagy 1 db 200x20x20 cm méretet meg nem haladó, egy személy által könnyen hordozható, a fel- és leszállást nem akadályozó kézipoggyászt, illetve 1 db szánkót, 1 pár sílécet, 1 köteg facsemetét, vagy 1 db babakocsit (összezárt állapotban). Az előbbi méretek betartása mellett sem szállítható olyan tárgy, amely az utasok testi épségét, biztonságát veszélyezteti (pl. robbanó, tűzveszélyes, öngyúló, mérgező, maró, vagy fertőzést okozó anyag, töltött lőfegyver, táblás üveg, stb.), vagy az utasok ruházatát, a jármű berendezését megrongálhatja, bepiszkíthatja.

Nagy testű kutya (nem öleb) a járműveken csak szájkosárral és pórázzal, az adott járatra érvényes, külön vonaljeggyel szállítható - a díjfizetés alól kivételt képez a segítő kutya és a rendőrségi kutya, melyek szállítása díjtalan.

Egyéb, kisebb testű állat (macska, öleb, baromfi, énekes madár, stb.) a kézipoggyászak megfelelő méretben és csomagolásban (pl. dobozban) díjmentesen utaztatható. Az élőállatot szállító személy köteles gondoskodni arról, hogy az állat az utasok nyugalmát ne zavarja, mert a jármű vezetője bármely szállítási szabály megsértőjét kötelezheti a jármű azonnali elhagyására.

 

ELLENŐRZÉS

A Hajdú Volán Zrt. jogosult a viteldíj megfizetését és az utazási feltételek betartását járművezetői, menetjegy ellenőrei, vagy arra igazolt módon jogosult személyek útján ellenőrizni, akik e feladat ellátása közben közfeladatot ellátó személynek minősülnek.

Az utas köteles menetjegyét, bérletét, utazási igazolványát és kedvezményre jogosító igazolását az előbbiekben meghatározott személy(ek)nek felmutatni, átadni.

Az ellenőrzés során a menetjegy ellenőr, vagy az ellenőrzésre igazolt módon jogosult személy az utazásra, illetőleg kedvezményre jogosító igazolványt (pl. bérletigazolvány) vagy értékszelvényt (pl. bérletjegy, menetjegy) bevonhatja abban az esetben, ha a bérletigazolványt vagy az értékszelvényt meghamisították; az arcképet kicserélték, vagy azt megmásították; az arcképről a tulajdonos kétségtelenül nem ismerhető fel; a bérlet oly mértékben megrongálódott, hogy annak érvényességét megállapítani nem lehet; az értékszelvényre írt szám a bérletigazolvány (diákigazolvány) sorszámával nem egyezik; azzal nem a tulajdonosa utazik; ha az utas valamely kedvezményt jogosulatlanul vesz igénybe; vagy ha egyéb visszaélés gyanúja merül fel.

 

PÓTDÍJAK

 A megállapított viteldíjon felül a „Díjszabás”-ban meghatározott összegű pótdíjat köteles fizetni, aki jegy vagy bérlet nélkül utazik; érvénytelen jeggyel, bérlettel, utazási igazolvánnyal, vagy utazásra jogosító értékszelvény hiányában kísérli meg az utazást; valamilyen kedvezményt jogtalanul vesz igénybe, illetve olyan bérlettel kíván utazni, amelyre a bérletigazolvány (a kedvezményre jogosult tanulók és hallgatók esetében diákigazolvány) száma nincs tintával, olvashatóan rávezetve; külön érvényes vonaljegy, szájkosár és/vagy póráz nélkül szállítja kutyáját; utasként vagy az általa szállított kézipoggyásszal, élőállattal beszennyezi a járművet; továbbá, aki az utazási feltételeket megszegi.

Aki az ellenőrzés idején rendelkezik érvényes bérlettel vagy utazási igazolvánnyal, de azt az ellenőrzéskor nem tudja felmutatni, mentesül a pótdíj megfizetése alól, amennyiben 72 órán, illetve 3 munkanapon belül a Hajdú Volán Zrt. által kijelölt helyen bemutatja és a meghatározott bérletbemutatási díjat megfizeti.

Hajdú Volán Zrt., Ügyfélszolgálati Iroda
4031 Debrecen, Szoboszlói út 4-6.
Nyitva tartás: hétfőtől szerdáig 8:00-15:30-ig, csütörtökön 8:00-17:00-ig, pénteken 8:00-13:00-ig.

» Lap tetejére