A Hajdú Volán Zrt. és az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. 2010. június 9-én sajtótájékoztatót tartott, melyen bemutatta az Európai Unió támogatásával, az Észak-Alföldi Operatív Program Közösségi közlekedés infrastrukturális fejlesztésének keretében megvalósuló „A Hajdú Volán Zrt. menetrend szerinti helyközi/távolsági autóbusz-közlekedéséhez kapcsolódó irányítástechnológiai és forgalomtechnikai fejlesztések megvalósítása” című projekt az utastájékoztatás interneten keresztüli térképes (WEB) és mobiltelefonon szöveges (WAP) megjelenítését és elérhetőségét, valamint a forgalomirányítási rendszerét.

KÜLÖNJÁRATOK IGÉNYBEVÉTELE ÉS DÍJTÉTELEIK
A Hajdú Volán Zrt. különjárati feladatok elvégzését vállalja kirándulások, tanulmányi és országjáró utak szervezéséhez, kongresszusok, konferenciák lebonyolításához az igényeknek megfelelően külföldre és belföldre egyaránt.
A különjáratot olyan időpontban kérjük megrendelni, hogy annak visszaigazolásához vagy esetleges elutasításához a megrendelő érdekeinek sérelme nélkül kellő idő álljon rendelkezésre. A különjárati megrendelés elfogadását a Hajdú Volán Zrt. - külön indoklás nélkül - megtagadhatja. Erről írásban értesíti a megrendelőt.
Ha a Hajdú Volán Zrt. a különjárat teljesítését vállalja, akkor a megrendelés visszaigazolása tartalmazza:
| • | az autóbusz darabszámát, típusát, továbbá ha szükséges, az ülőhelyek számát; |
| • | a kiállításra kerülő autóbusz telephelyét; |
| • | a különjárati teljesítmények ellenértékeként fizetendő díj kiszámításához alkalmazásra kerülő díjszámítást, díjtételt, továbbá a várható mellékköltségeket; |
| • | a díjfizetés módját, idejét; |
| • | a Hajdú Volán Zrt. megbízottjának aláírását és bélyegzőlenyomatát. |
» Általános tájékoztató a különjáratok igénybevételéről a Volán Egyesülés honlapján.
KÜLÖNJÁRAT MEGRENDELÉSÉVEL KAPCSOLATBAN AZ ALÁBBI HELYEKEN KÉSZSÉGGEL ÁLLUNK RENDELKEZÉSÉRE
| HELYKÖZI FORGALMI ÜZEM (Debrecen, autóbusz-állomás) | (52) 518-186 |
| 4025 Debrecen, Külső vásártér 1. | |
| HAJDÚSZOBOSZLÓ (autóbusz-állomás) | (52) 558-540 |
| 4200 Hajdúszoboszló, Fürdőpark 1. | |
| BERETTYÓÚJFALU (autóbusz-állomás) | |
| 4100 Berettyóújfalu, Szent István tér 2. | (52) 518-195 |
TÁJÉKOZTATÓ KÜLÖNJÁRATI AUTÓBUSZ IGÉNYBEVÉTELÉHEZ
Az autóbusz vezetője a különjárat végzése során a megrendelésben foglaltak keretén belül a megrendelő (a csoport vezetője) rendelkezése szerint jár el a közlekedési útvonal, az útközbeni megállások és várakozások, továbbá a célállomás tekintetében, ha azt az útviszonyok és az egyéb szempontok lehetővé teszik.
A megrendelő a közlekedés biztonsága érdekében tudomásul veszi a gépkocsivezetők foglalkoztatására vonatkozó korlátozásokat. Különjárat esetén: a napi vezetési idő egy gépkocsivezető tekintetében nem haladhatja meg a 9 órát. Négy és fél óra vezetési időszak eltelte után a járművezetőnek legalább 45 perces megszakítás nélküli szünetet kell tartania. Ez a szünet felcserélhető egy legalább 15 perces szünettel, amelyet egy legalább 30 perces szünetnek kell követnie, elosztva e szüneteket oly módon, hogy a napi vezetési idő betartása megvalósuljon.
A gépkocsivezető napi munkaideje a 13 órát nem haladhatja meg, melynek kezdete és befejezése az autóbusz telephelyről, illetve telephelyre történő indulása-beérkezése (a kiállási helyre történő érkezéstől számított 12 óra). Ha a különjárat végzésének időszükséglete a fenti korlátokkal nem teljesíthető, ebben az esetben két gépkocsivezető is biztosítható ugyanazon járműre, amely azonban magasabb díjszabási kategória alkalmazásával jár együtt.
A minimális napi pihenőidő egybefüggő 11 óra, melyet helyettesíthet két részletben 12 órás időtartam, melynek az első része szünet nélkül legalább 3 óra, a második része pedig szünet nélkül legalább 9 óra. A csoport vezetője által adott, a személy- és vagyonbiztonságot veszélyeztető vagy jogszabályba ütköző rendelkezés végrehajtását az autóbuszvezető köteles megtagadni.
Az Európai Parlament és a Tanács 561/2006/EK (2006.03.15.) „a közúti szállításra vonatkozó egyes szociális jogszabályok összehangolásáról” szóló rendelet egy példánya a különjáratot végző autóbusz gépkocsivezetőjénél megtalálható, mely a különjárat időtartama alatt a járművezetőnél hozzáférhető. Ha a csoport vezetője a különjárat során a megrendeléstől lényegesen eltérő közlekedést igényel, az autóbuszvezető azt csak a feltételek megléte esetén teljesítheti. A rendeletben megfogalmazott szabályok betartásáért a különjárat megrendelője is felelős, a hatósági ellenőrzések során megállapított szabálysértés esetén kiszabható pénzbüntetés mértéke 50-800 ezer Ft lehet.
Minden különjáratot kísérnie kell az utazók névsorát tartalmazó, keltezett utaslistának, melyet a csoport vezetője aláírásával hitelesít, az autóbusz-gépkocsivezető pedig létszám-egyezőség esetén saját aláírásával igazol.
Amennyiben a különjárati autóbusz éjszakára nem tér vissza a telephelyére, az autóbusz éjszakai elhelyezéséről és az autóbuszvezető megfelelő nyugalmat és pihenést biztosító - a csoport szállásától különálló helyiségben lévő - szállásáról a megrendelőnek kell saját költségén gondoskodni.
A személyszállítási feladat végrehajtása után a megrendelő megbízottja és a gépkocsivezető együtt vizsgálják át az autóbuszt és meggyőződnek arról, hogy a járművön útipoggyász, illetve egyéb, az utasok tulajdonát képező dolog nem maradt. Amennyiben az utasok az autóbusz berendezéseiben kárt okoztak, azt a megrendelő az autóbusz átvizsgálását követően készített jegyzőkönyv alapján, számla ellenében tartozik megfizetni.
Az autóbusz vezetője a különjárat útvonaláról, az igénybevétel idejéről, a km-számláló szerkezet állásáról menetlevelet vezet, mely alapját képezi a díjszámításnak is. A személyszállítás befejeztével a megrendelő megbízottja a különjárat teljesítését, valamint a teljesítményi adatok helyességét aláírásával igazolja, a bejegyzésekkel kapcsolatos észrevételeit a menetlevélen külön feltünteti.
A különjárati személyszállításra a Polgári Törvénykönyv általános és vállalkozási szerződésre vonatkozó előírásai, a 20/1981. (VI.19.) MT rendelet a közúti személyszállítási szerződésekről és a 89/1988. (XII.20.) MT rendelet a közúti közlekedési szolgáltatásokról és közúti járművek üzemben tartásáról kiadott szabályozások vonatkozó részei az irányadóak.
A Hajdú Volán Zrt. és az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. 2009. december 15-én sajtótájékoztatót tartott Az Európai Unió támogatásával, az Észak-Alföldi Operatív Program Közösségi közlekedés infrastrukturális fejlesztésének keretében megvalósuló „A Hajdú Volán Zrt. menetrend szerinti helyközi/távolsági autóbusz-közlekedéséhez kapcsolódó irányítástechnológiai és forgalomtechnikai fejlesztések megvalósítása” című projekt kivitelezési munkálatainak előrehaladásáról.
A Debrecen helyi járati közlekedésében bekövetkező szolgáltatóváltás után a 2009. július 1-től megvásárolt bérletek vonatkozásában a Hajdú Volán Zrt. járatain csak az általunk, illetve a társ Volánok által forgalmazott helyközi utazásra jogosító bérleteket fogadjuk el.