A Hajdú Volán Zrt. és az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. 2010. június 9-én sajtótájékoztatót tartott, melyen bemutatta az Európai Unió támogatásával, az Észak-Alföldi Operatív Program Közösségi közlekedés infrastrukturális fejlesztésének keretében megvalósuló „A Hajdú Volán Zrt. menetrend szerinti helyközi/távolsági autóbusz-közlekedéséhez kapcsolódó irányítástechnológiai és forgalomtechnikai fejlesztések megvalósítása” című projekt az utastájékoztatás interneten keresztüli térképes (WEB) és mobiltelefonon szöveges (WAP) megjelenítését és elérhetőségét, valamint a forgalomirányítási rendszerét.

Felhívjuk Tisztelt Utasaink figyelmét, hogy március elsejétől helyközi/távolsági járatainkon kötelező díjmentes regisztrációs jegyet váltaniuk azoknak, akik egyébként díjtalan utazásra jogosultak.
A regisztrációs jegy megváltására (a 85/2007. (IV.25.) Kormányrendelet és a 48/2007. (IV.26.) GKM rendelet alapján) alábbi utasaink kötelezettek:
- 6 éven aluli gyermekek,
- 65 éven felüliek,
- menekültként elismert személyek,
- hadirokkantak, hadiözvegyek (valamint kísérőjük).
A regisztrációs jegyet az autóbuszra való felszálláskor kell kérni a gépkocsivezetőtől - a díjmentes utazásra jogosító okmány felmutatásával - a célállomás pontos megnevezésével.
A regisztrációs jegy díjmentes.
Kérjük Tisztelt Utasainkat, hogy a megváltott regisztrációs jegyet az utazás végéig őrizzék meg.
2010. június 30-ig a regisztrációs jegy meglétét az utazások alkalmával ellenőrizzük, július 1-jét követően pedig a regisztrációs jeggyel nem rendelkező utasoknak 500 forint pótdíjat kell fizetniük.
A Hajdú Volán Zrt. és az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. 2009. december 15-én sajtótájékoztatót tartott Az Európai Unió támogatásával, az Észak-Alföldi Operatív Program Közösségi közlekedés infrastrukturális fejlesztésének keretében megvalósuló „A Hajdú Volán Zrt. menetrend szerinti helyközi/távolsági autóbusz-közlekedéséhez kapcsolódó irányítástechnológiai és forgalomtechnikai fejlesztések megvalósítása” című projekt kivitelezési munkálatainak előrehaladásáról.
A Debrecen helyi járati közlekedésében bekövetkező szolgáltatóváltás után a 2009. július 1-től megvásárolt bérletek vonatkozásában a Hajdú Volán Zrt. járatain csak az általunk, illetve a társ Volánok által forgalmazott helyközi utazásra jogosító bérleteket fogadjuk el.
